Vanliga frågor
Hitta snabba svar på dina frågor om smarta hem och beställningar
Hur lång är leveranstiden för min beställning?
Vi skickar normalt dina varor inom 1-2 arbetsdagar. Den totala leveranstiden är vanligtvis 2-4 helgfria vardagar beroende på valt fraktsätt.
Vilka betalningsalternativ erbjuder ni?
Vi erbjuder säkra betalningar via Klarna, vilket inkluderar kortbetalning (Visa/Mastercard), direktbetalning via bank samt faktura och delbetalning.
Hur fungerar garantin på Telldus produkter?
Vi erbjuder 2 års garanti på alla våra hårdvaruprodukter. Om du upplever tekniska problem kan du kontakta vår support för felsökning eller reklamationsärenden.
Kan jag returnera en produkt om jag inte är nöjd?
Ja, du har 14 dagars ångerrätt från det att du mottagit din vara. Produkten måste returneras i originalförpackning och i väsentligen oförändrat skick.
Är Telldus produkter kompatibla med andra smarta hem-system?
Många av våra produkter använder öppna standarder som Z-Wave och Zigbee, vilket gör dem kompatibla med system som Google Home, Amazon Alexa och Homey.
Var hittar jag manualer och installationsguider?
Du hittar digitala manualer och steg-för-steg-guider för alla våra sensorer och gateways under sektionen 'Support' på vår hemsida.